Retours

Vous souhaitez retourner certains articles, ou l'intégralité de votre commande ? Voici les étapes à suivre :

Attention : 

•LES ARTICLES EN SOLDES, EN PROMOTIONS, EN BLACK FRIDAY ET BRADERIE NE PEUVENT ETRE NI ECHANGÉS NI REMBOURSÉS ! Les bijoux ne sont ni repris ni échangés.
•LES RETOURS EN POINT RELAIS (mondial Relay, colis privé etc…) NE SONT PAS AUTORISÉS !!!!

Les retours doivent s’effectuer uniquement à l’adresse postale indiquée ci dessous via Colissimo.

 

Afin de retourner votre colis, veuillez suivre les instructions suivantes : 

Les retours s'effectuent à vos frais, via Colissimo (Directement sur le site de La Poste, ou en bureau de Poste), et doivent être renvoyés à l'adresse postale suivante (sous 14 jours après la date d'achat maximum) : 

SWEETY CLOSET

24 résidence du Vieux Moulin

59250, Halluin 

Sweetyclosetshop@gmail.com

(veuillez glisser à l’intérieur de votre colis une note spécifiant :

-votre numéro de commande

-le fait de vouloir : un remboursement, un échange ou un avoir)

Les articles doivent êtres retournés dans leur état original, avec étiquette, et dans leur emballage. Tout article défectueux ou porté ne sera pas remboursé.

Veuillez conserver une preuve de retour de votre colis.

Le remboursement de l'article, ou des articles retournés, s'effectuera sous 24h heures après réception et contrôle de votre retour.

Veuillez noter que les remboursements par carte bancaire seront effectifs sous 48/72h ouvrés, et sous 10 jours ouvrés pour les remboursements par PAYPAL.

Dès la date de réception de votre colis, vous avez 14 jours pour que votre commande nous soit parvenue, afin d’obtenir un remboursement ou un avoir. (Selon votre choix)

Attention, si nous recevons votre colis retour, après le délai des 14 jours, nous ne pourrons émettre un remboursement. Le colis vous sera renvoyé automatiquement.

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente.